1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING1.1. Introducción al Marketing Directo.1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.1.3. Marketing Relacional.
   1. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.2.3. Planificación de Campañas.2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)2.5. Marketing On-Line.2.6. Análisis de Resultados.2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas
   2. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.3.2. Listas y bases de datos.3.3. Fidelización de clientes.3.4. La implementación de un CRM.3.5. Ley de Protección de Datos.

Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estratégicos de

interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de

clientes.

Ampliar conocimientos y mejorar en el puesto de trabajo a desempeñar.