Actividades de ventas

Cursos para desempleados en Canarias

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Cursos para desempleados

  • ¿A quién va dirigido?

    Personas desempleadas y además de cumplir alguno de estos requisitos;

    • Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 de cualquier familia o área profesional.
    • Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia o área profesional al Certificado que se pretende acceder.
    • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
    • Cumplir al requisito académico de acceso al ciclo formativo de grado medio establecido: segundo curso de BUP o Título de Técnico o Técnico Auxiliar.
    • Pruebas de acceso superadas a los ciclos formativos de grado medio reguladas por las administraciones educativas.
    • Prueba de acceso superada para el acceso a la universidad para mayores de 25 o 45 años.
    • Haber superado pruebas de Competencias básicas o Competencias Clave de nivel 2.
  • 1

    Objetivos

    UNIDADES DE COMPETENCIA que adquiere el alumnado;

    • UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
    • UC0240_2 Realizar las operaciones auxiliares a la venta
    • UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario
    • UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
  • 2

    Contenidos del curso

    Relación de módulos formativos y unidades formativas:

    • MF0239_2: Operaciones de venta.(160)
      • UF0030: Organización de procesos de venta. (60)
      • UF0031: Técnicas de venta. (70)
      • UF0032: Venta online. (30)
    • MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta (140)
      • UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta (40)
      • UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta (60)
      • UF0035: Operaciones de caja en la venta (40)
    • MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario (120)
      • UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor (60)
      • UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor (60)
    • MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90)
    • MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80)

  • 3

    Salidas profesionales

    Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

    • 4601.002.5 Cajero/a de comercio.
    • 5330.001.0 Dependiente de comercio.
    • Vendedor/a.
    • Promotor/a comercial.
    • Operador de contac-center.
    • Teleoperadoras (call-center).
    • Televendedor/a.
    • Operador/a de venta en comercio electrónico.
    • Técnico de información y atención al cliente.

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