Habilidades comerciales

Formación Profesional en Canarias

En esta acción formativa, podrás adquirir a las habilidades y competencias para trabajar en el sector comercio y marketing, mejorando a las habilidades comerciales, analizando el comportamiento de los clientes para llegar y asi mejorar las técnicas de ventas.

Personas empleadas

Online

 Esta acción formativa, tiene una duración de 60 horas lectivas.

  • ¿Qué aprendes en este curso?

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    ¿A quién va dirigido?

    Esta acción formativa está dirigida prioritariamente a trabajadores del sector comercio y marketing, que quiera mejorar sus ventas, conociendo el comportamiento de los clientes y desarrollando habilidades comerciales.

  • 2

    Objetivos

    El objetivo general de este curso es dotar a los asistentes de las capacidades y de las herramientas necesarias para adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales, conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes, el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

  • 3

    Contenidos del curso

    1. PROACTIVIDAD COMERCIAL.
    2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.
    3. LA ENTREVISTA COMERCIAL.
    4. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.
    5. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.
    6. TRATAMIENTO DE OBJECIONES.
    7. EL CIERRE DE VENTAS.
    8. FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.
    9. ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.
    10. LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.
    11. TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.
  • 4

    Salidas profesionales

    Podrás trabajar como:

    • Teleoperador,
    • Agente de Ventas,
    • Dependiente .

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